华美达酒店

华美达酒店是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌，以下是对华美达酒店的详细介绍：

一、品牌背景

• 创立时间：1954年，华美达在美国亚利桑那州的Flagstaff市成立，当时命名为RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名为RAMADA。
• 发展历程：华美达自创立以来，相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场，并于1981年开始进军亚太市场。目前，华美达已在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近900家国际酒店。
• 品牌特色：华美达酒店以高品质的服务和设施著称，致力于为商务和休闲旅客提供舒适、便捷的住宿体验。

二、品牌理念

• 宗旨：华美达品牌的宗旨是“做您所想，将余下的事交给我们”。

• 服务理念：华美达酒店以独有的I AM服务理念为核心，将服务品质上升至情感层面并渗透至各个细节。I AM理念包括六项服务承诺：

  • Ready（准备就绪）：时刻准备就绪，以微笑和积极的工作态度照顾每一位顾客。
  • Anticipating（提前预测）：提前预测顾客的各项需求并事先考虑各种情况，从而适时提供最优质的服务。
  • Making a connection（亲切沟通）：通过微笑、合适的肢体语言、愉快且充满关怀的声音，与顾客零距离地沟通。
  • Aware（全面了解）：全面了解酒店各项设施和服务，以及酒店的周围环境，以便向顾客提供准确的方向和正确的信息。
  • Delightful（保持愉悦）：时刻保持愉悦的心情，全心全意照料顾客所期望的每件小事。
  • Appreciative（心怀感激）：对每一位顾客都心怀感激，衷心向他们致谢，并诚邀他们再次光临。

三、品牌系列

• 华美达酒店（Ramada）：着眼于酒店行业的中端市场，旨在为客户提供超越期待的高性价比休憩之所。此级别所属的酒店通常位于城市与郊区，多数提供客房服务、闹铃服务、餐厅、泳池、康乐配套，以及商务会议和宴会设施服务。
• 华美达广场酒店（Ramada Plaza）：为高端商务人士度身打造的酒店品牌级别。此品牌所属的酒店通常位于顶级国际商务及休闲地区，毗邻市中心及机场。它通常设有休闲室、康乐中心、多元化食府、客房服务、门房服务等，也更有类似全套会议及宴会设施等高端商务配置。
• 华美达安可酒店（Ramada Encore）：专为寻求高价值、简约、人性化酒店的商务及休闲旅客而设。除了提供符合人体工程学的现代住宿体验外，还让旅客体验华美达安可酒店标志性的特色设计，如睡房采用时尚木质地板装饰、崭新的步入式淋浴室配备强力淋浴等。

四、在中国的发展

• 发展现状：经过多年来的打拼，华美达在中国已经发展了数十家酒店，涉及上海、北京、苏州、扬州、厦门、深圳、三亚、重庆及大连等地。
• 未来规划：华美达酒店集团将继续在中国市场扩张，以满足日益增长的商务和休闲旅游需求。

五、部分酒店介绍

• 嘉兴华美达酒店：

  • 位置：坐落于嘉兴经济开发区南湖大道与由拳路交叉口。
  • 特色：酒店紧邻嘉兴南湖，东侧是拥有“嘉兴氧吧”之称的3300亩中央公园，环境优美。

• 上海浦东华美达大酒店：

  • 位置：坐落于金桥国际开发区的中心，同时又位于碧云国际社区。
  • 特色：周边生活设施完备，环境优美。从酒店至金桥、外高桥保税区及张江高科技园区只需几分钟车程，交通十分便利。

• 长沙洋湖华美达酒店：

  • 位置：位于长沙市天心区南二环306号，近长沙理工大学、橘子洲头。
  • 特色：酒店装修风格现代、简约，设施完善，服务周到，深受住客好评。